Política de reembolso

En GerShop, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción. Ofrecemos reembolsos y reemplazos únicamente cuando el problema es responsabilidad de nuestro proveedor de fulfillment.
¿Cuándo aplican los reembolsos o reemplazos?
  • Tu pedido llegó dañado.
  • Recibiste un producto incorrecto.
  • Tu pedido llegó incompleto (faltan artículos).
  • Tu pedido llegó significativamente retrasado.
¿Qué NO cubre esta política?
  • Cambios de opinión o arrepentimiento.
  • Productos que ya no son deseados.
  • Pedidos que llegaron a tiempo pero no cumplen con tus expectativas.
    Tiempo de procesamiento:
    Los reembolsos se procesan dentro de 1-3 días hábiles después de aprobar la solicitud.